Politika privatnosti

Ovdje piše koje podatke obrađujemo kad posjetite strigy.com, pošaljete nam upit ili ispunite upitnik, zašto to radimo, tko ih obrađuje u naše ime i koja su vaša prava prema Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR).

Voditelj obrade

Voditelj obrade je ĆUVITA, obrt za usluge, sjedište Trogir. Strigy Studio je naziv pod kojim pružamo usluge. Za sva pitanja o vašim podacima pišite nam na info@strigy.com. Ostali podaci o obrtu nalaze se u Impresumu.

Upit poslan kontakt formom

Iz obrasca dobivamo ono što sami upišete: ime, e-mail i opis projekta te, ako ih navedete, telefon, tvrtku, vrstu projekta i željeni rok. Ime, e-mail i opis su obvezni jer bez njih ne možemo odgovoriti. Uz upit se šalje i stranica s koje ste ga poslali te odakle ste došli na strigy.com: naziv te stranice, na primjer google.com, ili oznaka kampanje iz poveznice. Ništa od toga se ne sprema u vaš preglednik.

Upit obrađuje poslužiteljska funkcija ove stranice. Ona ga e-mailom šalje nama, vama šalje potvrdu sa sažetkom upita i prosljeđuje ga u naš interni sustav, gdje od njega nastaju zapis o klijentu i projekt. U istom sustavu čuvamo i e-poruke koje razmijenimo s vama, s cijelim sadržajem.

Da obrazac nitko ne bi zatrpao, funkcija prima najviše tri upita na sat s iste IP adrese i šalje najviše dvije potvrde na sat na istu e-mail adresu. Za to IP adresu i e-mail adresu s vremenom slanja pamti samo u radnoj memoriji, ne na disku ni u bazi. Zapis stariji od sat vremena briše se kod sljedećeg slanja, a svi zapisi nestaju kad se funkcija ugasi.

Ako slanje preko naše funkcije ne uspije, obrazac na naslovnici upit šalje pričuvnim putem: izravno iz vašeg preglednika servisu Web3Forms, koji nam ga dostavlja e-mailom.

Upitnik

Upitnik na admin.strigy.com sprema odgovore dok ih upisujete, ali samo u vašem pregledniku, ne kod nas. Do nas stižu tek kad upitnik pošaljete, a tada se brišu iz preglednika. Nedovršeni odgovori ostaju u pregledniku dok upitnik ne pošaljete ili ne obrišete podatke preglednika.

Poslane odgovore čuvamo u internom sustavu i o njima dobivamo obavijest e-mailom. Kad upitnik otvorite s naše ili neke druge stranice, bilježimo i s koje ste stranice došli. Odgovore koristimo kao i upit: za odgovor i pripremu ponude.

Priprema ponude

Kad pripremamo ponudu, opis iz upita i odgovore iz upitnika, uz ime ili naziv tvrtke, mjesto i adresu vaše postojeće stranice, možemo poslati modelu Claude tvrtke Anthropic. Pomaže nam napisati tekst ponude i popis poslova. To pokrećemo sami, za pojedinu ponudu, nikad automatski. Što piše u ponudi i koliko košta, odlučujemo mi. Kad u internom sustavu postavimo pitanje o poslovanju, Claude može dobiti i osnovne podatke o klijentima i projektima, poput imena ili tvrtke, mjesta i stanja projekta.

Portal za klijente

Kad s nama radite na projektu, možemo vam otvoriti portal: jednu stranicu na admin.strigy.com do koje dolazite tajnom poveznicom. Na njoj vidite tijek projekta i raspored, status ponude i ugovora te plan uplata s iznosima i, ako ih učitamo, računima u PDF-u. Ne vidite naše interne bilješke, sate ni troškove. Portal uključujemo za pojedini projekt i poveznicu šaljemo sami, nikad automatski. Poveznicu možemo u svakom trenutku isključiti ili zamijeniti novom, a stara tada prestaje vrijediti.

Stranica portala ne postavlja kolačiće, ne koristi analitiku i ne indeksira se u tražilicama. Račun se preuzima kratkotrajnom poveznicom koja vrijedi 60 sekundi. Podatke prikazujemo da izvršimo ugovor s vama (članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a), a obrađuju ih isti pružatelji kao i ostalo u internom sustavu, Vercel i Supabase.

Pravna osnova

Upit i upitnik obrađujemo da bismo na vaš zahtjev poduzeli korake prije sklapanja ugovora, odnosno odgovorili vam i pripremili ponudu (članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a). Ta se obrada ne temelji na privoli. Ograničenje broja slanja temelji se na našem legitimnom interesu da obrazac zaštitimo od zlouporabe (točka (f)). Analitiku koristimo samo uz vašu privolu (točka (a)), koju možete povući u bilo kojem trenutku klikom na „Postavke kolačića“ u podnožju stranice.

Tko još obrađuje podatke

Podatke ne prodajemo i nikome ih ne dajemo za marketing. Obrađuju ih samo pružatelji usluga koje koristimo za rad stranice i studija, i to prema našim uputama:

• Vercel Inc. (SAD): hosting stranice strigy.com i funkcija koja obrađuje upit iz obrasca, a radi u SAD-u. Vercel hostira i naš interni sustav admin.strigy.com, čije funkcije rade u Frankfurtu.
• cyber_Folks (Hrvatska): poslužitelj e-pošte mail.strigy.com, preko kojeg se šalju upit i potvrda.
• Google (Google Workspace): sandučić info@strigy.com, u koji stižu upiti i ostala e-pošta.
• Supabase Inc. (SAD): baza internog sustava s klijentima, projektima, upitnicima i e-poštom. Baza je u Frankfurtu.
• Anthropic, PBC (SAD): model Claude, kad ga pokrenemo pri pripremi ponude ili pitanju o poslovanju.
• Web3Forms (Indija): samo pričuvni put za obrazac na naslovnici, kad slanje preko naše funkcije ne uspije. Prema vlastitim pravilima poslane podatke čuva najviše tri godine.
• Google (Google Analytics) i Microsoft (Microsoft Clarity): analitika, samo nakon vašeg pristanka.

Za prijenos podataka izvan Europskog gospodarskog prostora vrijede ovi temelji: Vercel, Google i Microsoft certificirani su prema okviru EU-a i SAD-a za privatnost podataka (EU-U.S. Data Privacy Framework), a sa Supabaseom, Anthropicom i Web3Formsom prijenos se temelji na standardnim ugovornim klauzulama Europske komisije iz njihovih ugovora o obradi podataka.

Analitika i kolačići

Pri prvom posjetu pojavi se traka s izborom „Prihvaćam“ ili „Samo nužno“. Dok ne kliknete „Prihvaćam“, stranica ne učitava nijedan alat za analitiku i ne postavlja kolačiće. Vaš izbor pamtimo u pregledniku pod imenom strigy-cookies. To nije kolačić, nego zapis u lokalnoj pohrani preglednika koji se ne šalje nikamo, a potreban je da vas traka ne pita pri svakom posjetu.

Nakon „Prihvaćam“ učitavaju se dva alata. Google Analytics mjeri posjećenost: koje stranice gledate, koliko dugo, s kojeg uređaja i odakle ste došli. Microsoft Clarity bilježi kretanje miša, klikove i pomicanje stranice te iz toga izrađuje toplinske karte i snimke sesija. Sadržaj koji upisujete u polja obrasca Clarity ne bilježi. Google i Microsoft te podatke obrađuju i prema vlastitim pravilima privatnosti (Google, Microsoft).

Zapisi strigy-cookies i _cltk nisu kolačići: prvi stoji u lokalnoj pohrani preglednika, a drugi u pohrani sesije. Odluku možete promijeniti u bilo kojem trenutku klikom na „Postavke kolačića“ u podnožju stranice. Fontovi se poslužuju s naše stranice, ne s vanjskih servisa.

Koliko dugo čuvamo podatke

• Upit koji ne preraste u suradnju: 12 mjeseci od zadnjeg kontakta, a zatim ga brišemo.
• Podatke o suradnji (klijent, projekt, ponude i dopisivanje): dok suradnja traje i još 5 godina nakon njezina završetka. Podatke s računa čuvamo onoliko koliko traže porezni i računovodstveni propisi.
• Odgovore iz upitnika: jednako dugo kao upit ili podatke o suradnji uz koje su poslani.
• Zapise za ograničenje slanja: najviše sat vremena, samo u radnoj memoriji funkcije.
• Podatke analitike: Google Analytics ih čuva najviše 14 mjeseci. Clarity snimke sesija čuva 30 dana, a snimke koje označimo i nasumični uzorak snimki do 9 mjeseci. Kolačići vrijede koliko piše u tablici.

Vaša prava

Prema GDPR-u imate pravo na pristup svojim podacima, njihov ispravak, brisanje, ograničenje obrade i prenosivost, pravo na prigovor obradi koja se temelji na legitimnom interesu te pravo da privolu za analitiku povučete u bilo kojem trenutku. Za ostvarivanje bilo kojeg od tih prava pišite nam na info@strigy.com. Odgovaramo najkasnije u roku od mjesec dana.

Ako smatrate da obrada vaših podataka nije u skladu s propisima, imate pravo podnijeti prigovor Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), kao nadzornom tijelu u Hrvatskoj.

Zadnje ažuriranje: listopad 2026.