Održavanje web stranice: što uključuje i koliko košta

Kad je stranica gotova, sasvim je normalno pitati: „Dobro, a trebam li sad još nešto plaćati?“ Pošteno pitanje. Dizajnu i tekstovima godinama neće biti ništa. Ali stranica nije plakat na zidu. Živi na domeni koju treba obnavljati, upite šalje preko poslužitelja pošte, složena je od koda koji dobiva sigurnosne zakrpe, a Google je stalno iznova čita. Dok sve to radi, nitko ne primijeti. Kad nešto stane, obično prvo primijetite da vam je telefon ovaj mjesec nekako tiši.

Što je uopće održavanje web stranice

Najkraće rečeno, održavanje je briga da stranica i nakon objave radi kao prvi dan. Izgled se ne dira i ništa se novo ne dodaje. Netko svaki dan provjeri je li stranica dostupna i koliko je ostalo do isteka certifikata i domene. Kad izađu sigurnosne zakrpe za pakete od kojih je napravljena, netko ih ugradi. Kad nešto ipak pukne, netko to popravi. A kad promijenite radno vrijeme ili cijenu, netko to promijeni i na stranici.

Novi dizajn, nove podstranice i nove funkcije nisu održavanje. To su dodatni radovi i dogovaramo ih posebno. Zvuči kao sitnica, ali baš oko te granice se najčešće razilaze očekivanja, pa je bolje da je znate unaprijed.

Što se pokvari kad stranicu nitko ne gleda

Ovo su stvari koje najčešće nađemo kad nam netko pošalje stranicu na pregled. Nijedna nije egzotična i nijedna vam neće poslati mail da se dogodila.

Forma koja tiho prestane slati upite

Ovo je naš neslavni favorit. Stranica izgleda normalno, gumb za slanje radi, posjetitelj dobije poruku da je upit poslan. A upit nikad ne stigne. Problem je gotovo uvijek na strani pošte: netko je promijenio lozinku, istekao je ključ servisa za slanje ili je poslužitelj promijenio pravila. I nitko ništa ne zna, sve dok vas jednog dana ne nazove kupac i pita zašto mu se nitko nije javio. Do tada je prošlo tko zna koliko upita koje nikad niste vidjeli.

Domena koja istekne

Domena se plaća jednom godišnje i baš zato se zaboravi. Kartica istekne, račun za obnovu ode na mail koji nitko ne otvara, i jednog jutra ne radi ni stranica ni e-mail na toj domeni. Ako prođe i rok za obnovu, domenu može registrirati bilo tko. Uključujući konkurenciju.

Certifikat i ono crveno upozorenje

Certifikat za HTTPS danas se kod većine pružatelja obnavlja sam. Većinom. Kad zapne, a to se obično dogodi nakon promjene DNS-a ili hostinga, preglednik umjesto vaše stranice pokaže upozorenje da veza nije sigurna. Malo tko klikne dalje. Većina se vrati na Google i otvori sljedeći rezultat.

Sigurnosne rupe u kodu

Svaka stranica je složena od paketa koda koje održavaju drugi ljudi, a u tim se paketima redovito nađu rupe. Samo u 2025. kritične su pronađene i u Next.js-u i u Reactu, na kojima radi velik dio modernih stranica. Rješenje je bilo jednostavno, ugraditi zakrpu. Ali samo ako to netko i napravi. Kod WordPressa ista priča vrijedi za svaki dodatak posebno.

Plaćanje i rezervacije

Kartična plaćanja i kalendari rezervacija ovise o vanjskim servisima, a oni s vremena na vrijeme mijenjaju pravila i verzije. Ono što je radilo u svibnju ne mora raditi u srpnju. Za turističku tvrtku goreg trenutka nema, jer se kvar primijeti tek kad je sezona u punom zamahu i kad nemate vremena ni za što.

Brzina, Google i stari podaci

Netko stavi novu fotografiju od 8 MB i naslovnica se odjednom otvara kao da je 2005. Netko promijeni tekst i slučajno ostavi oznaku noindex, pa stranica nestane iz Googlea. Radno vrijeme na stranici ne odgovara onom na Google profilu. Ništa od toga ne izgleda kao kvar, ali svako od toga malo po malo jede upite. Kako to uhvatiti na vrijeme, pisali smo u tekstu zašto mi stranica ne izlazi na Googleu.

Što bi dobro održavanje trebalo pokrivati

Dobro održavanje uhvati sve ovo prije nego što problem primijeti kupac. Idealno, vi ga ne primijetite nikad. U praksi to izgleda ovako.

• Svaki dan netko provjeri radi li stranica i dobije obavijest kad ne radi.
• Certifikat i domena su pod nadzorom, s podsjetnikom prije isteka.
• Sigurnosne zakrpe se ugrađuju kad izađu, a ne kad se netko sjeti.
• Forme, rezervacije i plaćanje se stvarno isprobaju. Nije dovoljno da se stranica otvara.
• SEO i brzina se redovito provjeravaju, jer se s vremenom pogoršaju i kad nitko ništa ne dira.
• Sitne izmjene, poput radnog vremena, cijena i fotografija, naprave se bez puno natezanja.
• Jednom mjesečno dobijete izvještaj: što je provjereno, što je popravljeno i o čemu trebate odlučiti.

Izvještaj zvuči kao birokracija, ali je važniji nego što izgleda. Bez njega plaćate nešto što ne vidite. A održavanje koje ne vidite prvo otkažete, obično mjesec dana prije nego što vam zatreba.

WordPress ili vlastiti kod: tko ima više posla

WordPress stranica ovisi o jezgri, temi i dodacima, i svaki od njih ima svoj ritam ažuriranja i svoje rupe. Ažuriranje jednog dodatka zna srušiti drugi, pa se to radi oprezno i uz kopiju napravljenu prije svake izmjene. Zato WordPress traži više održavanja, i to redovito.

Stranica pisana kodom ima manje pokretnih dijelova. Nema dodataka koje treba uskladiti ni standardne administracije na poznatoj adresi koju botovi svaki dan pokušavaju provaliti. Kod se čuva s cijelom poviješću izmjena, pa se svaka promjena može vratiti. Posla ima manje, ali ga ima, jer i ti paketi dobivaju zakrpe. Detaljnije smo ih usporedili u tekstu WordPress ili vlastiti kod.

Koliko košta održavanje web stranice

Ovisi o tome koliko se toga na stranici miče. Prezentacijska stranica s nekoliko podstranica i kontakt formom ima malo toga što može puknuti. Webshop s plaćanjem i dostavom ili booking s kalendarom i akontacijom ima puno više, i svaki kvar na njemu vas odmah košta prodaje. Druga stvar je želite li da stranica samo radi ili da i raste, kroz SEO i nove tekstove.

Kod nas mjesečni paket nije obavezan. Ako vam ne treba, javite se kad nešto zatreba i to napravimo. Za one koji žele da netko stalno pazi na stranicu imamo tri paketa. U svima svaki dan provjeravamo radi li stranica i javljamo kad ne radi, pazimo na certifikat i domenu, jednom tjedno provjeravamo SEO, AEO i brzinu, a jednom mjesečno šaljemo izvještaj u PDF-u. AEO je, usput, priprema stranice da je citiraju AI tražilice poput ChatGPT-a.

• Osnovno: sigurnosna ažuriranja i hitni popravak ako stranica prestane raditi.
• Plus: sve iz Osnovnog, plus osnovni SEO, odnosno popravci naslova, opisa, brzine i pokvarenih linkova koje nađe tjedna provjera, i do sat vremena izmjena sadržaja mjesečno.
• Growth: sve iz Plusa, plus SEO i AEO, odnosno česta pitanja, strukturirani podaci i praćenje kako vas vide AI tražilice, novi članak na blogu svaka dva tjedna, napisan i objavljen, i prednost kad nešto gori.

Paket se plaća mjesečno, a cijenu vam pošaljemo zajedno s kratkim pregledom stranice. Hosting i domena nisu dio paketa, njih plaćate izravno pružatelju. Ako vas zanima koliko košta sama izrada, to smo razložili u tekstu koliko košta izrada web stranice.

Treba li vam uopće mjesečni paket

Iskreno, ne treba svima. Ako imate prezentacijsku stranicu koja se mijenja dvaput godišnje, nema plaćanja ni rezervacija, a kupci vas nalaze i drugim putem, izmjene po potrebi su razumniji izbor. Dovoljno je da netko jednom godišnje pogleda ažuriranja i da znate koga zvati kad zatreba.

Paket se isplati kad stranica prodaje umjesto vas. Webshop, rezervacije, akontacije ili upiti koji stižu samo preko forme. Pogotovo u turizmu, gdje se kvar u srpnju ne mjeri u satima popravka nego u izgubljenim rezervacijama.

Treći slučaj je kad želite da stranica raste. Više posjeta s Googlea, više spominjanja u AI tražilicama, redovni članci. To je posao koji se radi kontinuirano, pa ima više smisla kao paket nego kao jednokratna narudžba. Ako tek krećete s vidljivošću, osnove smo skupili u tekstu SEO za obrtnike.

Provjera od 10 minuta koju možete napraviti sami

Za ovo vam ne treba nitko od nas. Treba vam mobitel, preglednik i deset minuta.

• Otvorite stranicu na mobitelu, i to preko mobilnih podataka, ne Wi-Fija. Prođite put do upita ili kupnje kao da ste kupac.
• Pošaljite si upit preko vlastite forme. Je li stigao? U koji pretinac?
• Kliknite na lokot pokraj adrese i pogledajte do kada vrijedi certifikat.
• Kod registrara domene provjerite datum isteka i je li uključena automatska obnova.
• U Google upišite site:vasadomena.hr i pogledajte jesu li tu sve važne stranice i jesu li naslovi kako treba.
• Na pagespeed.web.dev izmjerite mobilnu verziju naslovnice.
• Usporedite radno vrijeme, cijene i kontakt na stranici i na Google profilu.

Ako je sve prošlo, super, stranica je danas u redu. Ako nije, barem znate odakle krenuti.

A ako vam se ovo ne da raditi svaki mjesec, pošaljite nam adresu stranice na info@strigy.com. Pogledat ćemo je i javiti vam što radi, što treba popraviti i koji paket ima smisla, ako ijedan. Ako vam paket ne treba, reći ćemo vam i to.