SEO za obrtnike: kako da vas Google primijeti

Obrtniku najviše vrijedi lokalni SEO, odnosno da se pojavi kad netko u blizini upiše „vodoinstalater Split“ ili „frizer Kaštela“. Dobra je vijest da se najveći dio posla napravi jednom, kako treba, a poslije se samo održava. U ovom tekstu nećete naći trikove za algoritme. Radi se o nečemu dosadnijem, ali puno korisnijem. Google mora jasno shvatiti tko ste, čime se bavite i gdje, da bi vas mogao pokazati pravim ljudima u pravom trenutku.

Zašto baš lokalni SEO

Klasičan SEO bori se za mjesto na Googleu u cijeloj državi. Obrtu to rijetko ima smisla, jer su mu klijenti u krugu od nekoliko kilometara. Vodoinstalateru iz Splita ništa ne znači da ga nađe netko u Osijeku. Cilj je da budete prvi izbor kad nekome u vašem gradu zatreba baš ono što nudite. A tu je i lijepa vijest. Lokalna konkurencija puno je manja, jer u većini gradova tek nekoliko obrta ozbiljno radi na vidljivosti. Tko posloži osnove, brzo se izdvoji, a osnove su uglavnom posao koji se napravi jednom, uz povremeno održavanje.

6 koraka koji najviše vrijede

Google poslovni profil: počnite ovdje

Ako ovaj tjedan stignete napraviti samo jednu stvar, neka to bude Google poslovni profil. Besplatan je, a baš on vas stavlja na kartu i u onaj okvir s tri rezultata koji iskoči kad netko traži uslugu „blizu mene“. Mnogim obrtima taj mali okvir donese više poziva nego sve ostalo zajedno.

Ispunite ga do kraja, a ne samo naziv i telefon. Dodajte točnu kategoriju djelatnosti, radno vrijeme, područje na kojem radite, popis usluga i nekoliko pravih fotografija radilišta, gotovog posla i ekipe. Profili sa slikama i potpunim podacima djeluju ozbiljnije, a Google ih i radije pokazuje. Kad imate novost ili sezonsku uslugu, objavite je kao post. Tako Google vidi da je obrt aktivan.

• Odaberite jednu glavnu kategoriju koja najbolje opisuje vaš posao, a onda dodajte sporedne
• Upišite stvarno radno vrijeme i promijenite ga za praznike
• Redovito odgovarajte na pitanja i recenzije, i na pohvale i na prigovore
• Gledajte preko kojih pretraga vas ljudi nalaze, jer vam profil to pokazuje

Ne morate biti prvi u cijeloj Hrvatskoj. Dovoljno je da budete prvi kad nekome u vašem kvartu zatreba baš vaša usluga.

Lokalne ključne riječi: govorite jezikom klijenta

Najčešća greška je pisati o sebi jezikom struke. Čovjek kojem je pukla cijev ne traži „sanaciju instalacija pod tlakom“. Traži „popravak puknute cijevi Kaštela“. Ključne riječi su upravo takvi izrazi, ono što ljudi stvarno upisuju, a kod obrta gotovo uvijek izgledaju kao usluga plus mjesto. Recimo „keramičar Kaštela“, „auto servis Split“ ili „namještaj po mjeri Trogir“.

Krenite od kratkog popisa, tri ili četiri izraza kojima bi vas opisao susjed. Stavite ih tamo gdje ih Google čita, u naslov stranice, prvi odlomak i nazive usluga. Ali prirodno, bez trpanja. Ako za svaku glavnu uslugu i svako veće mjesto imate posebnu, jasno napisanu stranicu, pokrili ste većinu onoga što lokalni SEO traži. Kako to slažemo mi, možete vidjeti na stranici SEO optimizacija.

Recenzije: preporuka koju čita i Google

Recenzije odrađuju dva posla odjednom. Uvjere čovjeka koji se dvoumi između vas i konkurencije, a Googleu su jak znak da ste stvarni i pouzdani. Obrt s desetak iskrenih, svježih recenzija gotovo uvijek dobije prednost pred onim koji nema nijednu.

Za recenzije vam ne treba kampanja, samo dobar osjećaj za trenutak. Recimo da ste upravo predali novu kupaonicu i klijent je zadovoljan. Baš tada ga zamolite za recenziju i olakšajte mu. Pošaljite mu izravan link do obrasca, najbolje preko WhatsAppa. Što je manje koraka, to više ljudi stvarno i napiše par riječi. Na svaku recenziju odgovorite, kratko i ljudski. Čak i na rijetki prigovor smiren odgovor ostavlja bolji dojam od šutnje.

NAP dosljednost: sitnica koja koči rang

NAP je kratica za naziv, adresu i telefon (Name, Address, Phone). Ti podaci moraju biti potpuno isti svugdje gdje se pojavljuju, na vašoj web stranici, Google profilu, Facebooku i u lokalnim imenicima. Kad Google na više mjesta vidi istu adresu i isti broj, lakše povjeruje da ste stvaran obrt na stvarnoj lokaciji.

Problem nastaje u sitnicama. Negdje piše „Ulica“, negdje „Ul.“, a negdje još stoji stari broj telefona. Čovjeku je to svejedno, ali tražilica u tome može vidjeti dvije različite firme, pa se signal razvodni. Zato jednom prođite kroz sva mjesta na kojima ste navedeni i uskladite zapis do zadnjeg slova. Slično je i s tehničkom stranom. Većina lokalnih pretraga danas stiže s mobitela, pa ako stranica na mobitelu nije brza i ne radi bez greške, gubite i rang i posjetitelja. Zato brzinu i mobilnu verziju ne ostavljamo za kraj kao dodatak. Od njih krećemo.

Sadržaj koji Googleu objašnjava čime se bavite

Blog s tri objave tjedno vam ne treba. Puno više vrijedi nekoliko stranica koje jasno i pošteno objašnjavaju što radite, za koga i gdje. Svaka glavna usluga zaslužuje svoju stranicu, s opisom, primjerima i odgovorima na pitanja koja vam klijenti ionako postavljaju na telefon. Takav tekst čovjeku pomaže da se odluči, a Googleu da shvati za što ste relevantni.

Ako pokrivate više mjesta, isplati se imati i stranice usmjerene na svako od njih. Mi smo tako napravili stranicu za web dizajn u Splitu i stranicu s rješenjima skrojenima za obrtnike. Ako se još dvoumite, pisali smo i o tome treba li obrtu web stranica, a napravili smo i usporedbu web stranice i samo Instagrama. Kad takve stranice povežete prirodnim rečenicama, kao u ovom odlomku, lakše se snalaze i posjetitelj i tražilica.

Što izbjegavati

• Skrivanje kontakta i adrese. I Google i klijenti moraju jasno vidjeti gdje ste i kako do vas.
• Tekst isti kao kod konkurencije. Pišite svojim riječima.
• Obećanja „prvog mjesta za tjedan dana“. Pošten SEO je sustavan rad, a ne čarobni štapić.
• Trpanje ključnih riječi dok rečenica ne izgubi svaki smisao.
• Zapušten profil. Neaktivan i nepotpun profil šalje Googleu krivu poruku.

Kojim redom krenuti i što očekivati

Da se ne izgubite, idite redom. Prvo Google profil, jer on najbrže donosi pozive. Zatim uskladite NAP podatke svugdje gdje se pojavljuju. Onda pokrenite mali, ali stalan dotok recenzija. Tek nakon toga dotjerujte ključne riječi i sadržaj, a ispod svega neka stoji brza stranica koja dobro radi na mobitelu. Nijedan od ovih koraka nije skup sam po sebi. Ali zajedno čine razliku između obrta koji ljudi nađu i onog koji ne nađu.

A što se očekivanja tiče, budite strpljivi. Profil zna proraditi za nekoliko tjedana, a organski rezultati rastu mjesecima. Cijenu i rok ne dajemo napamet, nego tek nakon kratkog razgovora, jer ovise o tome gdje sada stojite i koliko mjesta i usluga pokrivate. I bolje je pet stvari napraviti dobro nego dvadeset napola. Ako stranica ni nakon svega toga ne izlazi, uzrok je obično na kratkom popisu iz teksta zašto stranica ne izlazi na Googleu.